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企业运营优化

企业战略规划解决了企业发展的方向问题,也就是说,决定了企业要做什么(what),而企业运营管理(Operational Management)则是企业战略得以实施的平台和保证,决定了企业要怎么做(how)
莱恩克运营优化咨询业务,根据多年的企业管理咨询经验,选择了企业在管理体系方面的四个关键点,即高效流程、规范和创新的管理体系、人力资源、品牌和营销等方面,着力提升企业的管理规范化、标准化和效率化

企业运营优化之业务流程优化

企业流程就是一系列活动的组合,这一组合接受各种?#24230;?#35201;素,包括信息、资金、人员、技术等,最后通过流程产生客户所期望的结果,包括产品、服务或某种决策结果。企业流程的本质,是企业内部资源和要素流转的途径,决定了企业运营体系的效率和效能。

流程管理(process management),就是从公司战略出发、从满足客户需求出发、从业务出发,进行流程规划与建设,建立流程组织机构,明确流程管理责任,监控与评审流程运行绩效,适时进行流程变革。

流程管理的目的在于使流程能够适应行业经营环境,能够体现先进实用的管理思想,能够借鉴标杆企业的做法,能够有效融入公司战略要素,能够引入跨部门的协调机制,使公司降低成本、缩减时间、提高质量、方便客户,提升综合竞争力

莱恩克具有丰富的流程设计和优化经验,我们掌握不同行业和不同类型企业的内部运营特点和方式,可以针对性的提升企业流程水平,具体而言,我们可以帮助企业客户:
1. 清晰化流程制度框架,解决管理交叉或真空地带,明?#26041;?#23450;各个职能部门的定位和功能,以及部门间的协作和互动的方式,并以制度化的?#38382;?#26126;确下来,填补部门之间的不合理交叉和空白,使整个运营体系都能够建在高效的流程之上;
2. 建立战略导向的流程设计体系,有效的根据企业战略和规划的需求来进行流程的设计和优化,最终使得战略得以有效实施,使流程设计发挥战略实施保障的作用
3. 建立客户导向的流程体系,基于客户为?#34892;?#30340;经营理念,将流程设计的起点和重点设为客户,一切以对客户的快速?#20174;?#21644;良好体验为目标,使内部的流程可以转向客户为?#34892;模?#32780;不只是内部运转的流程

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